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Perguntas Frequentes

Não quero ligar no SAC, prefiro contato por e-mail. Como proceder?

Este é o e-mail da nossa central de atendimento ao cliente: atendimento@hughes.net.br.

Quero saber meu código de cliente, onde posso encontrar?

Você pode consultar na sua fatura ou no extrato demonstrativo recebido mensalmente. É possível encontrar essa informação também na área do assinante. Lá estão todas as informações sobre sua assinatura.

Como posso alterar meu endereço de instalação?

Para alterar seus dados, entre em contato com nosso SAC pelo telefone 0800 889 4000.

Posso ter mais de uma conta no meu CPF em endereços diferentes?

Sim. Você pode ter mais de uma assinatura em seu nome.

Onde encontro o contrato vigente do meu plano?

Você encontra essa informação na área do assinante.

Como vejo a velocidade da minha internet?

Consulte este link.

Qual o horário de atendimento do SAC HughesNet?

O atendimento do SAC HughesNet funciona de segunda a sábado das 07h às 22h e aos domingos das 07h30min às 19h30min.

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